Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

Introduction

Chez Coiffure 4 Saisons, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui ils peuvent être partagés et les choix qui s'offrent à vous concernant vos renseignements personnels.

En utilisant notre site Web, en effectuant un achat ou en communiquant avec nous, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Renseignements personnels recueillis

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

  • Prénom et nom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à vos commandes
  • Historique d'achats
  • Préférences de communication
  • Toute information que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous communiquez avec nous.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires afin de vous offrir nos produits et services.

Comment recueillons-nous vos renseignements?

Vos renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous :

  • créez un compte sur notre boutique en ligne;
  • effectuez une commande;
  • vous inscrivez à notre infolettre;
  • acceptez de recevoir nos offres promotionnelles par courriel ou par SMS;
  • participez à un concours ou à une promotion;
  • communiquez avec nous par téléphone, courriel, Messenger ou via notre site Web.

Notre site utilise également des fichiers témoins (cookies) afin d'améliorer votre expérience de navigation.

Utilisation de vos renseignements

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés afin de :

  • traiter, préparer et expédier vos commandes;
  • communiquer avec vous concernant votre commande;
  • répondre à vos demandes de renseignements;
  • assurer le service à la clientèle;
  • envoyer des offres promotionnelles et des nouveautés;
  • transmettre nos infolettres;
  • envoyer des communications marketing par SMS lorsque vous y avez consenti;
  • améliorer notre site Web, nos produits et nos services;
  • produire des statistiques d'utilisation;
  • prévenir les activités frauduleuses et assurer la sécurité des transactions.

Communications marketing

Si vous choisissez de recevoir nos communications marketing, nous pourrons vous envoyer des courriels ou des messages texte (SMS) concernant :

  • nos promotions;
  • nos nouveautés;
  • nos événements;
  • des offres exclusives;
  • des informations relatives à votre commande, lorsque applicable.

Votre consentement à recevoir des communications marketing n'est jamais une condition d'achat.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps :

  • en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos courriels;
  • en répondant STOP à l'un de nos messages texte;
  • ou en communiquant directement avec nous.

La fréquence des messages peut varier.

Des frais de messagerie et de données peuvent être facturés par votre fournisseur de services mobiles.

Nos communications marketing sont gérées par des fournisseurs spécialisés, notamment Mailchimp.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons votre numéro de téléphone avec des tiers à des fins de marketing.

Paiements

Les paiements effectués sur notre boutique en ligne sont traités de façon sécurisée par des fournisseurs spécialisés, notamment :

  • Shopify Payments
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Sezzle

Nous n'avons jamais accès à vos informations complètes de carte de crédit.

Partage de vos renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois partager certains renseignements avec des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise, notamment :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne;
  • Mailchimp, qui gère nos infolettres et certaines communications marketing;
  • nos fournisseurs de paiement;
  • nos partenaires responsables de la livraison de vos commandes.

Ces fournisseurs ont uniquement accès aux renseignements nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.

Nous pourrions également divulguer certains renseignements lorsque la loi nous y oblige.

Témoins (Cookies)

Notre site Web utilise des fichiers témoins (cookies) afin de :

  • améliorer votre expérience de navigation;
  • mémoriser certaines préférences;
  • assurer le bon fonctionnement de notre boutique;
  • analyser la performance de notre site Web.

Vous pouvez en tout temps modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser certains fichiers témoins. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de respecter nos obligations légales.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, le vol, la modification ou la divulgation.

Ces mesures comprennent notamment :

  • une connexion sécurisée (SSL);
  • des accès limités aux personnes autorisées;
  • des mots de passe sécurisés;
  • les mesures de sécurité offertes par notre plateforme Shopify.

Malgré toutes les précautions prises, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécuritaire.

Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez notamment :

  • demander l'accès à vos renseignements personnels;
  • demander la correction de renseignements inexacts;
  • retirer votre consentement à certaines utilisations;
  • demander la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet.

Pour exercer ces droits, il suffit de communiquer avec nous.

Nous joindre

Coiffure 4 Saisons

798, avenue Taniata, bureau 200
Lévis (Québec) G6Z 2C9

Téléphone : 418 839-4944

Courriel : info@coiffurec4s.com